AGB


FraaiBerlin GmbH
Neue Bahnhofstraße 4
10245 Berlin

Telefon: 01733683524
E-Mail: [email protected]
Internet: www.fraaiberlin.de

Sitz- und Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Registernummer:  HRB 182007
USt-IdNr.: DE309942208
Geschäftsführer: Albert Dijkman


Die hier gezeigten Abbildungen & Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht vervielfältigt werden.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
"Eigener Shop/Homepage" - (Stand März 2021)
 
§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
(1) Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Fraai Berlin GmbH, und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop auf der Internetseite www.fraaiberlin.de Waren kaufen. Der Kunde erkennt mit seiner Registrierung oder der Authentifizierung per E-Mail bei Käufen über den Shop die Geltung dieser AGB unwiderruflich an. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(3) Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
 
§ 2 Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
(2) Sie können bei Ihrer Bestellung ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellvorganges geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die unverzüglich per E-Mail erfolgende Zugangsbestätigung Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
(3) Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von 3 Werktagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt Ihr Angebot als abgelehnt, d.h. Sie sind nicht länger an Ihr Angebot gebunden. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
(4) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der FraaiBerlin GmbH, Geschäftsführer: Albert Dijkman, Neue Bahnhofstraße 4, 10245 Berlin. Handelsregister Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRB 182007 B, UST-IDNR.: DE309942208
 
§ 3 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten
(1) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich (Bestellungen) zugreifen.
(2) Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist und versichern, dass wir gewissenhaft mit diesen Informationen umgehen. Indem Sie unseren AGB zustimmen, geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass wir Ihre personen- und nutzungsbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken und in dem dort bezeichneten Umfang erheben, verarbeiten und nutzen dürfen. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
 
§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
 
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise ergeben sich aus den aktuelle gekennzeichneten Preisangaben bei den jeweiligen Produkte und Inhalten im Angebot der FraaiBerlin GmbH. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Der jeweilige Kaufpreis ist sofort fällig und wird von Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte eingezogen. Falls das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, wird die Bestellung storniert. Eine Stornierung von Bestellvorgängen ist nur möglich, soweit die Waren noch nicht ausgeliefert wurden.
(3) Bei Waren, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, da sie nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (vgl. § 8 Nr. 5 AGB), ist eine kostenfreie Stornierung des Auftrages bis zu vier Tage nach Eingang der Bestellung möglich. Stornieren oder ändern Sie Ihre Bestellung von in Satz 1 genannten Waren später als vier Tage nach dem Kauf, werden Ihnen Stornierungsgebühren in Höhe von 20 % des Kaufpreises berechnet.
(4) Die Zahlung kann mittels Kreditkarte, PayPal, paydirekt, giropay oder Sofort Überweisung erfolgen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sämtliche Abrechnungsinformationen (Kreditkarten- bzw. Kontodaten) vollständig, aktuell und zulässig sind, um pünktliche Zahlungen zu gewährleisten.
(5) Die FraaiBerlin GmbH akzeptiert Kreditkartenzahlung. Durch Eingabe der Kreditkartendaten ermächtigen Sie uns Ihre Kreditkarte entsprechend der allgemeinen Bedingungen im Zahlungsverkehr mit Kreditkarten zu belasten. Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von VISA Inc., Matercard, American Express oder Discover.
(6) Die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt SSL-verschlüsselt.
(7) Sollte eine Forderung aufgrund eines Umstandes, den der Kunde zu vertreten hat, nicht eingelöst werden können, sind wir berechtigt, den Rechnungsbetrag zzgl. aller
hierdurch entstandenen Kosten in angemessener und üblicher Höhe einzufordern. Im Fall
eines Zahlungsverzugs sind wir außerdem berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe
zu verlangen. Falls nachweisbar ein höherer Verzugsschaden entstanden ist, sind wir
berechtigt, diesen in tatsächlicher Höhe geltend zu machen.
 
§ 6 Lieferung und Versandkosten
(1) Unser Liefergebiet umfasst Deutschland, Österreich und die Niederlande.
(2) Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite zu finden und beträgt bis zu 12 Wochen.
(3) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Sofern der Kunde Unternehmer ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Auslieferung der Sache an den Spediteur oder einer sonst zur Versendung bestimmten Person über. Sofern der Kunde Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Sache an den Kunden bzw. ab dem Zeitpunkt in dem der Kunde sich im Annahmeverzug befindet auf diesen über.
(4) Die Versandkosten betragen 125,00 € für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und 160,00 € für Lieferungen nach Österreich und die Beneluxstaaten.
(5) Die Lieferung mehrere Produkte einer Bestellung erfolgt in einer Sendung. Teillieferungen können nur individualvertraglich vereinbart oder über separate Bestellungen ausgelöst werden.
(6) Die Lieferung erfolgt - wenn nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist - frei Bordsteinkante. Wenn die Ware aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht auf üblichem Wege geliefert werden kann, sind wir berechtigt, Ersatz für dadurch anfallende Mehraufwendungen zu verlangen oder die Lieferung zum gewünschten Verwendungsortabzulehnen. Als Kunde müssen Sie uns vorab über eventuelle, für Sie absehbare Erschwernisse der Anlieferung informieren.
(7) Wenn die Lieferung aus Gründen fehlschlägt, die der Kunde zu vertreten hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn Sie die unmittelbaren Kosten eines erneuten Versands, entsprechend den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten, übernehmen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der FraaiBerlin GmbH.
 
§ 8 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden; an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird; Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FraaiBerlin GmbH, Neue Bahnhofstraße 4, 10245 Berlin, Telefon: 01733683524, Email: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden welches wir Ihnen hier zur Verfügung stellen, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(4) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Warenzurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Nicht paketversandfähige Sachen können auf Wunsch auch bei Ihnen abgeholt werden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 100,00 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(5) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
 
§ 9 Beschaffenheit
(1) Bei allen unseren Produkten handelt es sich um individuell gefertigte handgearbeitete Einzelstücke. Handelsübliche Abweichungen des gelieferten Produktes in Farbe, Textur, Maserung und Verarbeitung von den Produktbildern auf unserer Internetseite sind daher möglich.
(2) Das von uns verwendete Bauholz ist ein robustes Naturprodukt. In der Regel verwenden wir altes Eichen-, Eschen- und Birkenholz. Die besonderen charakteristischen Eigenschaften von Altholz wie individuelle Färbung, Wurmstiche, Sprünge und Astlöcher sind gewünscht und zeichnen unsere Produkte aus. Gegenüber den Produktfotos und ggf. auch zu früheren Lieferungen, sind optische Abweichungen und wachstumsbedingte Ungleichheiten aufgrund der Holzstruktur möglich. Solche Abweichungen bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und handelsüblich sind. Geringe Abweichungen von den Maßdaten (bis zu 3 cm) der zu liefernden Einrichtungsgegenstände sind handelsüblich und, soweit dem Kunden zumutbar, auch zulässig.
(3) Äußere Umwelteinflüsse wie Temperaturschwankungen, Veränderungen der Luftfeuchtigkeit und Sonneneinstrahlung können außerdem mit der Zeit zu geringfügigen Veränderungen des Holzes (leichte Rissbildung, Farbabweichung, Passungenauigkeiten) führen. Die FraaiBerlin GmbH behält sich Änderungen solcher Art vor, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und die Brauchbarkeit und Werthaltigkeit des Kaufgegenstands dadurch nicht beeinträchtigt wird.
(4) Im Falle von Sonderanfertigungen legen wir der Herstellung allein die vom Besteller übermittelten Maße zugrunde. Wir nehmen keine Überprüfung der vom Auftraggeber übermittelten Daten vor. Für die Korrektheit des Aufmaßes und die richtige und vollständige Übermittlung der Maße an uns, ist der Auftraggeber ausschließlich selbst verantwortlich. Eine Haftung für Mängel aufgrund unrichtiger Ermittlung bzw. fehlerhafter Übermittlung der Maße übernehmen wir nicht.

§ 10 Gewährleistung
(1) Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte. Darüber hinaus geben wir gegenüber unseren Kunden keine Garantien im Rechtssinne ab.
(2) Verbraucher haben die Wahl, ob im Fall eines Mangels Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
(3) Bei Unternehmern leisten wir für Mängel der Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
(4) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unmöglich, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückabwicklung des Vertrages sowie Schadensersatz verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu. Wählt der Kunde Schadensersatz, so gelten die nachstehenden Haftungsbeschränkungen.
(5) Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und uns erkennbare Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind uns innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.

§ 11 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
(2) Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
 
§ 12 Verjährung von Gewährleistungsansprüchen
(1) Gewährleistung gegenüber Verbrauchern
Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Empfang der Ware. Ansprüche wegen Mängeln bei gebrauchten Sachen verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die arglistig verschwiegen wurden, und Ansprüche aus einer Garantie, die für die Beschaffenheit einer Sache übernommen wurde. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(2) Gewährleistung gegenüber Unternehmern
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die arglistig verschwiegen wurden, und Ansprüche aus einer Garantie, die für die Beschaffenheit einer Sache übernommen wurde. Ebenfalls ist der Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
 
§ 13 Anwendbares Recht und kaufmännischer Gerichtsstand
(1) Für alle Rechtsbeziehungen aus dem Leistungsangebot der FraaiBerlin GmbH gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Wenn Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Impressum
 
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